Le Black Friday suit les règles de toute annonce de réduction de prix. Je montre quel prix barrer et comment calculer le pourcentage, pourquoi le mot « soldes » est interdit en novembre, ce que la loi vise dans les faux comptes à rebours, et comment préparer la page et le balisage des prix.
Voici un exemple inventé, que je reprends plus bas : une céramiste tient une boutique-atelier dans un village du Vaucluse et vend aussi ses pièces sur son site. Sa cruche en grès y est affichée à 40 € depuis le printemps. Le 2 novembre, elle passe ce prix à 50 €. Le vendredi 27 novembre, jour du Black Friday, elle barre les 50 €, affiche 40 € et ajoute une pastille « -20 % ».
Aucun prix de l’étiquette n’est faux, et pourtant cette réduction n’existe pas au sens de la loi. Le Black Friday suit les règles de toute annonce de réduction de prix, avec quelques interdits qui concernent les soldes et la vente en ligne. Je fais des sites pour des artisans et des commerçants : voici ces règles, puis ce qu’elles changent sur une page web. Sur un cas particulier, c’est un juriste qui tranche.
Depuis le 28 mai 2022, l’article L112-1-1 du Code de la consommation impose que toute annonce d’une réduction de prix indique le prix antérieur pratiqué. Ce prix, celui que l’on barre, est le plus bas que vous ayez pratiqué envers tous les consommateurs au cours des trente jours qui précèdent la réduction. Tous les jours comptent, week-ends et jours fériés compris.
Le calcul se fait canal par canal : votre site et votre boutique ont chacun leur prix de référence.
La forme de l’annonce reste libre (« -10 € », « -10 % » ou prix barré), en ligne comme en magasin. Un code promo affiché à tous les visiteurs du site est lui aussi une annonce de réduction.
Le pourcentage se calcule sur ce même prix : la Cour de justice de l’Union européenne l’a jugé le 26 septembre 2024. Calculer la remise sur le dernier prix pratiqué et mentionner à part le prix le plus bas ne suffit pas.
Les trente jours qui précèdent le 27 novembre vont du 28 octobre au 26 novembre. Du 28 octobre au 1er novembre, la cruche était à 40 € : le prix de référence est donc 40 €, pas 50 €. Vendue 40 € le jour du Black Friday, elle n’est pas en promotion, et la pastille « -20 % » annonce une remise qui n’existe pas.
Pour une vraie remise de 20 %, la céramiste barre 40 € et affiche 32 €. Elle garde aussi une preuve de son prix de référence, une note ou un ticket de caisse par exemple, à présenter en cas de contrôle.
Le texte prévoit trois exceptions. Lors de réductions successives pendant une même période, comme la deuxième démarque des soldes, le prix de référence reste celui d’avant la première réduction. Les produits périssables menacés d’une altération rapide, comme les aliments frais à date limite de consommation courte ou les fleurs, ne sont pas concernés. Enfin, comparer vos prix à ceux d’autres professionnels n’est pas une réduction : l’affichage doit le dire et préciser la nature du prix comparé, par exemple un prix conseillé par le fabricant.
Les lots, les offres du type « le deuxième article offert », les offres de lancement et celles réservées aux titulaires d’une carte de fidélité sortent du champ de l’article L112-1-1, mais restent soumis à l’interdiction de tromper le client. Et une réduction ne s’annonce que sur un produit déjà proposé à la vente : un prix barré sur une pièce jamais mise en vente ne correspond à aucune réduction.
Pour une prestation, la réponse est moins nette. L’article L112-1-1 vise « toute annonce d’une réduction de prix » sans se limiter aux biens. Un document d’interprétation rédigé en 2022 par des représentants des entreprises, en concertation avec l’administration, conclut qu’il s’applique aussi aux services. Il signale lui-même un doute : le texte européen sur l’indication des prix exclut les services. Je n’ai trouvé aucune décision de justice qui tranche la question.
Un point est certain : l’interdiction des pratiques commerciales trompeuses vise le caractère promotionnel du prix d’un bien comme d’un service (article L121-2). Une coiffeuse qui annonce « -20 % sur les balayages » a donc intérêt, par prudence, à suivre la même règle que la céramiste : une remise calculée sur le prix le plus bas qu’elle ait pratiqué pendant les trente derniers jours.
Les règles habituelles d’affichage restent valables pendant l’opération : prix TTC en euros, quel que soit le support, et pour le dépannage dans le bâtiment, des tarifs « aisément accessibles » sur votre site, dont le détail est dans mentions légales, cookies, RGPD. Pour une séance ou un forfait vendu et payé en ligne, le parcours est décrit dans vendre une prestation en ligne.
L’administration range le Black Friday parmi les promotions, que l’on peut organiser librement dans l’année à condition qu’elles restent occasionnelles et de courte durée. Pendant une promotion, vous pouvez réapprovisionner votre stock, ce qui est interdit pendant les soldes.
Le mot « soldes » et ses dérivés sont réservés aux soldes légaux (article L310-3 du Code de commerce) : ils sont interdits dans toute publicité, enseigne ou nom commercial qui ne se rapporte pas à une opération de soldes. « Soldes du Black Friday » ou « pré-soldes » sont donc exclus, sous peine de 15 000 € d’amende, 75 000 € pour une société. Une promotion coordonnée à l’échelle nationale qui fait croire à des réductions comparables à celles des soldes, hors de leurs dates, est en plus réputée trompeuse.
Pour l’hiver, l’arrêté du 27 mai 2019 fixe le début des soldes au deuxième mercredi de janvier à 8 heures, avancé au premier mercredi quand le deuxième tombe après le 12, pour quatre semaines. En janvier 2027, le deuxième mercredi est le 13 : d’après cette règle, les soldes d’hiver iront du mercredi 6 janvier à 8 heures au mardi 2 février inclus. C’est un calcul : je n’ai pas trouvé de calendrier officiel pour 2027, et le ministre peut modifier une période, comme il l’a fait pour l’été 2026. Le Vaucluse suit les dates nationales, qui valent aussi pour la vente en ligne.
Reste la revente à perte. Revendre un produit en l’état, tel que vous l’avez acheté, au-dessous de son prix d’achat effectif est interdit (article L442-5 du Code de commerce). La loi prévoit des exceptions, dont les soldes ; le Black Friday n’en fait pas partie. L’amende peut atteindre 0,4 % du chiffre d’affaires hors taxes réalisé en France, ou la moitié des dépenses de publicité si une publicité annonce ce prix.
L’article L121-4 du Code de la consommation contient une liste de pratiques réputées trompeuses en toutes circonstances. Son 7° vise le fait de déclarer faussement qu’un produit ou un service ne sera disponible que pendant une période très limitée, pour obtenir une décision immédiate. Une « offre valable 24 heures » qui revient chaque matin, ou un compte à rebours qui recommence quand on recharge la page, sont dans ce cas.
Le faux stock, du type « plus que 2 en stock » quand il en reste vingt, n’est pas cité mot pour mot dans cette liste. C’est en revanche une indication fausse sur la disponibilité du produit, que l’article L121-2 interdit. L’administration le classe parmi les pratiques illicites des sites marchands, avec la fausse activité (« X personnes regardent ce produit »), et juge au cas par cas.
Pour un « jusqu’à -50 % », chaque article concerné porte son propre prix de référence. Les contrôles relèvent aussi des « -70 % » ou « -80 % » qui ne portent que sur un petit nombre de références. Si les quantités sont trop faibles au regard de la publicité, l’annonce peut devenir une offre d’appel, elle aussi dans la liste des pratiques trompeuses.
Les pratiques commerciales trompeuses, faux prix barré compris, sont punies de deux ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende, montant qui peut être porté à 10 % du chiffre d’affaires annuel moyen des trois derniers exercices. Depuis le 12 mai 2024, quand l’infraction est commise en ligne, la peine passe à cinq ans et 750 000 € (article L132-2). En 2021, un vendeur en dropshipping a payé une amende transactionnelle de 10 000 €, notamment pour un prix de référence jamais pratiqué et un compte à rebours fictif.
Lors d’une enquête menée en 2024 et publiée le 24 novembre 2025, la DGCCRF a contrôlé près de 5 300 établissements et 350 sites internet. Un tiers des établissements qui proposaient des réductions de prix ou des promotions étaient en anomalie, et 10 % des établissements contrôlés ont reçu une injonction ou un procès-verbal.
Pour une opération annuelle, Google conseille depuis octobre 2020 une adresse fixe,
comme /promotion/black-friday, plutôt qu’une nouvelle adresse à chaque
édition, comme /promotion/2026/black-friday. Créez la page bien avant
l’opération, pour que le robot de Google ait le temps de la découvrir, et liez-la
depuis la page d’accueil. Si l’adresse doit changer, Google conseille de rediriger
l’ancienne vers la nouvelle ; la méthode est dans refaire son site sans perdre
ses positions.
Pour Google, une fenêtre qui recouvre le contenu à l’ouverture de la page peut nuire aux performances de cette page dans la recherche ; il recommande un bandeau qui n’occupe qu’une petite partie de l’écran. La règle, appliquée sur mobile depuis janvier 2017, vise les fenêtres qu’il faut fermer avant de lire, pas les bandeaux de taille raisonnable ni la fenêtre des cookies.
Une fiche produit peut décrire son prix à Google par des données structurées de type
Product, présentées dans ce que
Google et ChatGPT ne lisent pas. Le prix actuel va dans price, le prix
barré dans un bloc priceSpecification dont le priceType vaut
StrikethroughPrice, et Google traite alors le prix actuel comme un prix
réduit. Les dates de l’offre se donnent dans validFrom et
priceValidUntil ; si cette date de fin est dépassée, la fiche peut ne plus
s’afficher dans les résultats. Le prix barré balisé suit la même règle que
l’étiquette : le plus bas des trente derniers jours.
Si vous diffusez votre catalogue chez Google, en fiches gratuites ou en annonces
Shopping, le flux garde le prix normal dans price et reçoit le prix réduit
dans sale_price, identique à celui de la page et du paiement. La période
se déclare dans sale_price_effective_date ; sans heure précisée, le prix
réduit s’affiche à minuit le premier jour et s’arrête à 23 h 59 le dernier.
En France, Google n’affiche l’annotation de prix réduit que si la remise dépasse 5 % et reste sous 90 %, si le prix de base a été valable 30 jours au cours des 200 derniers, et si les deux prix figurent sur la page. Même alors, l’affichage n’est pas garanti. Ce sont les critères de Google, pas ceux de la loi : un prix barré accepté par Google peut rester illégal.
Le jour prévu, remettez le prix normal, retirez le prix barré, le bloc
StrikethroughPrice et le bandeau, et laissez la page à son adresse pour
l’année suivante. Une prolongation reste possible si vous l’annoncez comme telle, mais
un prix réduit maintenu trop longtemps peut devenir trompeur.
Si vous voulez une page promotion propre sur votre site, vitrine ou boutique en ligne, avec des prix de référence justes et un balisage à jour, je peux la préparer avec vous. Écrivez-moi.
Non. Le mot « soldes » et ses dérivés, comme « pré-soldes », sont réservés aux deux périodes de soldes fixées par arrêté. En dehors de ces dates, ils sont interdits dans toute publicité, enseigne ou nom commercial, sous peine de 15 000 € d’amende, 75 000 € pour une société. Écrivez « Black Friday » ou « promotion ». D’après la règle de l’arrêté, les soldes d’hiver 2027 commenceront le mercredi 6 janvier ; c’est un calcul, à vérifier quand le calendrier officiel sera publié.
Le prix le plus bas que vous ayez pratiqué envers tous vos clients pendant les trente jours qui précèdent la réduction, sur le même canal de vente, site ou boutique. Le pourcentage affiché se calcule sur ce prix, pas sur le dernier prix pratiqué. Si vous avez monté votre prix début novembre, c’est l’ancien prix, plus bas, qui sert de référence pour le Black Friday. Gardez une preuve de ce prix en cas de contrôle.
Le texte ne le dit pas clairement. L’article L112-1-1 vise « toute annonce d’une réduction de prix », et l’interprétation rédigée en 2022 avec l’administration l’applique aux services, mais le texte européen sur l’indication des prix les exclut, et je n’ai trouvé aucune décision de justice qui tranche. Par prudence, calculez votre remise sur le prix le plus bas des trente derniers jours : une réduction trompeuse sur une prestation reste de toute façon interdite.
Oui, s’il dit vrai : il s’arrête à la date annoncée et l’offre prend fin à ce moment-là. Annoncer faussement qu’une offre ne dure que très peu de temps, avec un compte à rebours qui recommence ou une « offre du jour » qui revient chaque jour, fait partie des pratiques réputées trompeuses en toutes circonstances. La peine va jusqu’à deux ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende, cinq ans et 750 000 € quand l’infraction est commise en ligne.
Un appel de vingt minutes suffit souvent à savoir quoi faire et combien prévoir.