Un site n'est pas un objet fini. Les navigateurs changent, les extensions vieillissent, les formulaires cassent en silence. La maintenance sert surtout à ce que vous ne l'apprenez pas par un client.
Réponse sous 48 heures. Devis gratuit et sans engagement.
Les mises à jour techniques, la surveillance de la sécurité et de la disponibilité, une copie de secours qui remet vraiment le site en ligne, et le contrôle du fonctionnement des formulaires et des paiements.
Le point le plus utile est souvent le plus discret : vérifier qu'un formulaire envoie toujours ses messages. Un site peut fonctionner parfaitement en apparence pendant six mois avec un formulaire qui n'arrive nulle part. Personne ne s'en rend compte, sauf en comptant les demandes qui n'arrivent plus.
À l'achat d'un pack, la maintenance est offerte trois mois, six mois sur l'e-commerce. Ensuite, deux possibilités.
Le minimum, 80 € par an, première année offerte : le nom de domaine, l'hébergement et les mises à jour de sécurité. C'est ce qu'il faut pour qu'un site reste en ligne, pas pour qu'on s'aperçoive qu'il est cassé.
Le forfait Sérénité, qui comprend le domaine et l'hébergement : 29 € par mois pour un site vitrine, 49 € pour un site de cinq à dix pages avec ses pages locales, 89 € pour une boutique en ligne. Il ajoute la remise en ligne du site dans la journée en cas de panne ou de piratage, la surveillance de la disponibilité, les vérifications régulières et un délai de réponse garanti, qui va de 48 heures ouvrées sur le premier niveau à 4 heures sur l'e-commerce.
Les modifications de contenu ne sont comprises dans aucun forfait. Elles se facturent à l'heure, quand vous en avez besoin. Un forfait avec des heures incluses revient à vous faire payer chaque mois des heures que vous n'utilisez pas la plupart du temps. La grille complète est sur la page tarifs, et la location sur 12 mois inclut la maintenance pendant toute la durée du contrat.
Je reprends aussi la maintenance de sites que je n'ai pas construits, WordPress compris. C'est là que la charge est la plus lourde : le cœur, le thème et chaque extension se mettent à jour à leur rythme, et une extension abandonnée par son auteur devient une porte ouverte. Si le site repose sur une pile d'extensions dont plus de la moitié n'est plus suivie, je le dis, et la refonte coûte souvent moins cher sur deux ans que la maintenance de l'existant.
Un point écrit à chaque intervention : ce qui a été mis à jour, ce qui a été vérifié, ce qui demande une décision de votre part. Pas de rapport de trente pages dont personne ne lit la deuxième.
Trois mois offerts à l'achat d'un pack, six mois sur l'e-commerce. Ensuite, 80 € par an pour le minimum technique, ou un forfait Sérénité à 29, 49 ou 89 € par mois selon le site, hébergement et domaine compris. Le prix ne bouge pas en cours d'année, et il n'y a pas d'engagement : vous arrêtez à la fin du mois en cours si vous le voulez.
Sur les sites que je livre, la formation à la prise en main est comprise et couvre les changements courants : texte, photos, horaires, produits. La maintenance sert à ce qui demande une intervention technique, et à ce que vous n'avez pas envie de faire.
Oui. Je commence par un état des lieux : ce qui tourne, ce qui est à jour, ce qui présente un risque. Vous savez ensuite s'il vaut mieux maintenir ou refondre, chiffres à l'appui, avant de vous engager sur un forfait.
Vous m'écrivez ou vous appelez, et je regarde. Les avis clients laissés sur ma fiche Google mentionnent la réactivité, c'est le point sur lequel je suis le plus jugé. Avec un forfait Sérénité, le délai de réponse est écrit : 48 heures ouvrées sur le premier niveau, 24 heures sur le deuxième, 4 heures sur l'e-commerce.
Depuis Bédarrides, dans tout le Vaucluse et la Drôme voisine.
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